4 критерия, которые помогут узнать, готовы ли вы нанимать людей из BigCo

Вы читаете перевод статьи от компании SaaStr — крупнейшего сообщества руководителей, основателей и предпринимателей SaaS с мировым именем — «A 4 Point Test To Know If You Are Ready to Hire BigCo Folks».  Автор: Джейсон Лемкин.

Над переводом работали Анна Чузаева и Роман Макаров. Эта статья поможет вам понять, готов ли ваш стартап к найму сотрудников с опытом работы в крупных организациях.

As you approach $50m, $60m, $100m ARR

You can hire folks that always worked at Big Companies

You’ll need them

Then

— Jason ✨BeKind✨ Lemkin 2️⃣0️⃣2️⃣2️⃣ (@jasonlk) January 5, 2022

По мере приближения к ARR (коэффициенту эффективности инвестиций) в 50, 60, 100 миллионов долларов
Вы можете нанять людей из крупных компаний
Они вам обязательно понадобятся
По мере достижения таких результатов

Легко сказать: «Нанимайте только людей с опытом работы в стартапах».  Еще очень заманчиво нанять людей, которые работали у партнеров, в знакомой экосистеме и в компаниях, на которые вы хотите быть похожими.

И вообще вам нужно масштабироваться.  Чтобы масштабироваться, вам действительно нужны люди с подобным опытом.  Не каждый может включиться в подобную работу с нуля.

Когда вы можете рискнуть, наняв кого-то из крупной компании (назовем их «люди из BigCo»)? Этого, казалось бы, отличного лидера продаж/маркетолог и проч. из Twilio/Box/Datadog?

Я предлагаю тест из 4 критериев, чтобы узнать, готовы ли вы:

Грубо говоря, вы готовы нанять людей из BigCo  как только вы обзавелись:

• проверенной программой адаптации;
• документированными системами и процессами;
• вторым уровнем управления;
• брендом.

На это делают ставки люди из BigCo, чтобы преуспеть в стартапе. Вам нужны эти критерии и достаточно капитала, чтобы работать. Люди из BigCo, особенно вице-президенты, обходятся дороже всего. Не только из-за зарплаты, но и потому, что они нанимают много сотрудников под свое руководство.

So true. If not, they won’t last long.

Big co people want to go to startup becasue they say they don’t like bureaucracy.

Problem is many of them rely on that bureaucracy.

I tell people go big co to medium startup 100 — 200 people then you can go earlier if you want.

— Henry Johnson (@TalktoHenryJ) July 5, 2020

Ага, это так. При других условиях они не проработают долго.
Люди уходят из больших компаний в стартапы, потому что им не нравится все эта бюрократия.
Проблема в том, что многие из них как раз таки полагаются на нее.
Я советую им сначала идти в средние стартапы парочкой сотен работников и уходить, если не понравится.

Давайте немного разберемся.

Достаточно ли хорош ваш онбординг (адаптация в организации)? В большинстве стартапов он просто ужасен. Как вы гарантируете, что новый сотрудник приступит к работе в первые две недели? Если вы никогда не работали в крупной компании, возможно, вы даже не знаете, что это такое. Но лучшие BigCo действительно хорошо адаптируют своих сотрудников. Новичок узнает, как все работает, какие ресурсы могут ему помочь, какова каденция, с кем можно будет поговорить и кто его наставник. Люди из BigCo не станут учиться опытным путем.

Хорошо ли документированы ваши системы и процессы? Для стартапа такое редкость. Это сильно смутит сотрудников, которым нужны документированные процессы и системы в сфере продаж, проектирования, выпуска продуктов и т. д. А еще эти системы и процессы нужны вам. Вы будете продавать лучше и предлагать лучшие опции, как только они у вас появятся. Просто они редко бывают в стартапах до тех пор, пока вы не наймете своих первых настоящих вице-президентов.

Есть ли у вас второй уровень управления? Если у вас есть только вице-президенты, вы, вероятно, еще не готовы нанимать людей из BigCo. У вице-президентов без слоя директоров или чего-то подобного под ними просто нет времени на обучение. На практическом уровне, во многих случаях это работа директора по продажам. Вместе с руководителем отдела продаж (у вас есть хоть один такой?). Без этого дополнительного уровня управления они могут никогда не изучить продукт, ход продаж. Они могут никогда не узнать секретный ингредиент.

У вас есть бренд? Это не очень явно, но важно. Также и продажи, маркетинг и функциональные приоритеты крупных компаниях очень непросты. Но они разные. Когда у вас есть бренд, вы, как правило, уже являетесь выбором по умолчанию или, по крайней мере, одним из двух. Ваши реальные конкуренты часто связаны с бюджетом и временем. Часто возникает вопрос «Почему сейчас?», когда у вас есть бренд. Перед тем, как у вас появился бренд, вопрос, как правило, совсем другой. Прежде чем у вас появится бренд, задайте себе вопрос: «Может ли этот новый поставщик решить мою острую проблему лучше, чем бренд?». Люди из BigCo знают стратегию бренда. Как использовать его, как конкурировать с меньшими брендами, как продавать доверие к бренду. Но этим еще нужно обзавестись, прежде чем у вас появится бренд.

Как только ваш ARR составит 10-20 миллионов долларов, у вас будет несколько хороших вице-президентов и достаточно денег в банке, вы будете готовы нанять людей из BigCo. Конечно, вы можете попробовать и раньше. Но если вы нанимаете их слишком рано, убедитесь, что вы можете соответствовать хотя бы этим 4 критериям.