Продвижение SaaS-продуктов
HighTime.media | Руководства и кейсы от CEO и фаундеров международных стартапов достигших $100M ARR
Об авторах
Маркетинг стартапа или бизнеса — это не просто запуск рекламы в надежде на крутые результаты. Важно также встроить маркетинг в сам продукт, повысить конверсию с помощью тестов, эффективно использовать платные и органические каналы, а также строить долгосрочные отношения с клиентами через соцсети и PR.
Содержание
Привет, это Денис, SEO-специалист зарубежного направления HighTime.agency. Продвигаем IT/Tech-проекты за рубежом 😎
Вы читаете адаптированный перевод статьи The Ultimate Startup Marketing Strategy от команды Venture Harbour. В ней собрано полное руководство по продвижению стартапа: от поиска каналов роста и повышения конверсии до маркетинга через контент, соцсети и рекламу. Практические советы и личный опыт автора, проверенные на реальных кейсах.
Если вы хотите узнать, как построить маркетинг, способный действительно «забустить» ваш стартап, — добро пожаловать, эта статья для вас.
Любой успешный маркетолог понимает: продукт сам по себе не приводит к взлету, но и маркетинг не сможет продвинуть мертворожденный продукт. Как же совместить эти два компонента?
Ответ — фундаментальная маркетинговая стратегия для стартапов.
В этой статье разбираются ключевые принципы эффективного маркетинга с нуля: от поиска основного канала роста до встраивания маркетинга прямо в продукт. Вы узнаете на реальных примерах, как ускорить рост через growth hacks, оптимизировать конверсию, выстроить обратную связь с пользователями, а также привлечь новых при помощи грамотного месседжа.
Этот материал основан на широком опыте Venture Harbour и идеально подходит тем, кто хочет выстроить устойчивую стратегию роста на базе real-world-тестов.
Содержание
Маркус Тейлор — основатель Venture Harbour — известен как сторонник подхода, при котором «лучший инвестор — это платящий клиент», и убежден, что устойчивый рост компании возможен именно при таком подходе. Также он получил признание Forbes 30 Under 30 Europe, становился «Visionary of the Year», «Young Professional of the Year», а газета The Guardian называла его «Rising Star» в цифровых медиа
Есть два ключевых правила для продвижения стартапа. Первое — одного хорошего продукта недостаточно. Второе — никакой маркетинг не спасет полную лажу.
«Хороший маркетинг быстрее всего убивает плохую компанию»
Чтобы добиться роста, нужен не только качественный продукт, но и работающая стратегия продвижения. Поэтому в этом руководстве речь пойдет как о привлечении пользователей, так и об улучшении соответствия продукта рынку.
Успешный пусть масштабирования стартапа
На раннем этапе стартапу важнее всего не количество пользователей, а обратная связь. Чем быстрее вы узнаете, что хочет пользователь, и внесете улучшения, тем выше шанс на долгосрочный успех.
В этом разделе — 7 важных шагов для создания сильной основы продвижения:
На старте ваша цель — провести как можно больше тестов и найти один канал, который дает стабильный рост. Это может быть реклама, SEO, вирусный эффект — не суть. Главное — найти то, что действительно работает, и вложиться в это по максимуму.
Все три составляющих вместе дают значительное преимущество
Чтобы тесты были полезны (а казна цела), нужен порядок: фиксируйте, какие каналы тестируете, какие результаты получаете и куда уходят деньги. Это можно делать вручную, в Excel, или использовать специализированные платформы вроде TrueNorth, которые автоматизируют процесс и экономят время.
Интересуетесь свежими материалами по продвижению SaaS-продуктов?
Подписывайтесь на канал Secret Growth в Telegram
HighTime: эксперты по маркетингу IT/Tech-продуктов По продвижению вашего IT/Tech-продукта Как найти подходящий канал роста: На старте окей находить один канал, который, даст обильный рост, и вкладываться в него. Однако не стоит забывать про другие варианты. В SEO, например, может быть хороший результат некоторое время, год-два, а потом неожиданно у Google или других поисковых систем произойдет какой-то апдейт. Или конкуренция по в нише усилится, появятся новые игроки, новые конкуренты, и ваш сайт просто перестанет быть видимым. Поэтому стоит развивать другие каналы. Тот же самый PPC, CMM, может быть, видео- или email-маркетинг. Стоит вкачивать все каналы, а не сосредотачиваться на одном. Но зачастую у IT-компаний, у которых достаточно высокий спрос в нише, лучше всего развивать именно SEO. Главное учитывать, что SEO — это борьба за внимание вашей целевой аудитории с косвенными продуктами. То есть угрозу представляют не только прямые конкуренты. Например, вы выявили определенную боль и предлагаете закрывающий ее продукт. Он по-своему решает задачу клиентов. А есть другие игроки, целевая аудитория которых совпадает с вашей, но они выявили и закрывают другую боль. И таких конкурентов может быть очень много, из-за чего конкуренция в нише высокая — именно в плане SEO.
Получить консультацию
«Маркетинг нужен тем, у кого продукт трещит по швам»
— Фред Уилсон, инвестор
Я не согласен с этим высказыванием, но факт остается фактом: самые успешные стартапы растут благодаря тому, что маркетинг встроен в сам продукт.
Dropbox, Hotmail, Eventbrite, Mailbox и Snapchat привлекли миллионы пользователей, практически не тратя денег на продвижение. Их секрет — вирусный маркетинг, заложенный в продукте с самого начала.
Возможность стартапа расти за счет вирусного эффекта зависит от двух факторов: времени и так называемого вирусного коэффициента — то есть того, сколько новых пользователей приводит один текущий.
На графике это выглядело бы так: ось Y — количество регистраций, ось X — время. Если вирусный коэффициент равен 1 (каждый пользователь приводит одного нового), вы будете расти линейно, при условии, что сохраняете этих пользователей. Но если коэффициент выше 1.1, начинается экспоненциальный рост — и это уже совсем другой масштаб.
Выше значение вирусного коэффициента — больше новых пользователей
Как встроить маркетинг в продукт? У каждого стартапа свои особенности, поэтому конкретные тактики могут различаться. Но существует два ключевых подхода.
Первый — создать продукт, который действительно хочется рекомендовать. Если каждый пользователь приводит хотя бы двух новых, это уже экспоненциальный рост. Самый простой способ измерить готовность делиться — использовать метрику NPS (Net Promoter Score), где вы спрашиваете: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете нас другу — по шкале от 1 до 10?». Если совокупный показатель выше 9.0, у вас высокая вероятность взрывного роста.
Второй подход — синхронизировать ваш growth hacking с каналами, которые используют ваши потенциальные клиенты, чтобы узнать о подобных продуктах.
«Чтобы быть успешным, вы должны продвигаться тем способом, каким ваша аудитория узнает и выбирает продукт»
— Брайен Халлиган, HubSpot
Нет смысла устраивать вирусный флешмоб в Facebook, если ваша аудитория сидит в Telegram и читает кейсы в отраслевых каналах. Лучше запустить пользовательский контент, который можно превратить в серию полезных публикаций.
Оптимизация конверсии (CRO) — это процесс, который помогает понять, почему посетители не становятся пользователями, а затем скорректировать ваше предложение или формулировки, чтобы улучшить этот показатель. Вопреки распространенному мнению, все начинается не с запуска A/B-тестов, а с анализа поведения пользователей и их возражений.
Как понять, что мешает пользователям конвертироваться? Самый быстрый способ — спросить их напрямую. Есть несколько инструментов и техник, которые я бы порекомендовал:
После этого у вас должно появиться более четкое представление о том, что именно отделяет людей от конверсии. Следующий шаг — внести изменения на лендинг, чтобы устранить эти барьеры.
В первую очередь стоит сосредоточиться на самых «сильных» зонах: заголовки, призывы к действию (CTA) и первый экран на главной странице. Хорошая отправная точка — модель от Conversion, которая помогает понять, как повысить вероятность конверсии. Например, можно упростить навигацию, чтобы избежать отвлечения внимания, или создать ощущение срочности с помощью таймера или надписи «Осталось X штук» рядом с кнопкой действия.
Факторы, влияющие на конверсию
Подготовив макеты, можно бесплатно протестировать их с помощью A/B-теста, сравнив с текущей версией посадочной страницы.
Пример сравнительного анализа после A/B тестирования
Важно понимать, что оптимизация конверсий — не разовая задача. Следует регулярно вносить небольшие улучшения, отслеживая их влияние на результат.
Но также стоит помнить: у точечных доработок есть свой предел. Иногда гораздо эффективнее бывает решиться на радикальные изменения и протестировать совершенно другой подход.
3D проекция как пример достижения максимума при разных подходах
Стоит еще раз подчеркнуть: для большинства стартапов главный актив — это информация о том, что нужно улучшить, а также наличие гибкой системы, позволяющей вносить эти улучшения. Такой процесс сбора обратной связи, анализа и внедрения изменений называют циклом итераций.
Пример подобного цикла, где важно оптимизировать время прохождения каждого этапа
Просто разместить форму «Оставьте отзыв» — недостаточно. Большинство не станет тратить свое время, чтобы рассказать вам, что не так. Поэтому важно использовать стимулы, лично общаться с пользователями и анализировать поведение на сайте, чтобы понять, где именно люди «выпадают» из вашей воронки — и главное, почему это происходит.
Одна из типичных ошибок начинающих маркетологов — слишком рано браться за продвижение бизнеса в массовый рынок. Это редко срабатывает, потому что большинство людей с недоверием относятся к новому и предпочитают продукты или сервисы, которые уже одобрены первыми пользователями.
График, демонстрирующий разницу числового соотношения разных типов пользователей
Я усвоил этот урок на практике, во время A/B-теста. Двумя годами ранее мы проверяли, влияет ли дополнительно социальная значимость (social proof) на количество регистраций. Оказалось, что достаточно просто указать рядом с кнопкой регистрации число лайков и зарегистрированных пользователей — и конверсия резко пошла вверх.
Если вы хотите занять значительную долю рынка, то на старте вся стратегия и коммуникация должны быть ориентированы на ранних последователей (early adopters) и инноваторов. Как только у вас появятся кейсы, отзывы и поддержка от признанных лидеров, можно переходить к более широкой аудитории. Остальные подтянутся позже.
Если вы еще не читали книгу Саймона Синека «Начни с вопроса “почему”», настоятельно рекомендую добавить ее в список. Главная идея проста: если вы хотите вдохновить людей на действие, начните с объяснения почему вы делаете то, что делаете — а не с что и как.
Apple — отличный пример компании, которая продает именно «почему». Во всем, что она делает, Apple переосмысливает привычные подходы и предлагает альтернативу стандартному мышлению — будь то MacBook, iTunes или iPad. Это просто инструменты, с помощью которых реализуется их «почему». У Dell, в отличие от них, нет четкого «почему». Они просто продают хорошие компьютеры. Пока Apple говорит о прогрессе и переменах, Dell рассказывает о характеристиках процессоров и объеме оперативной памяти. Неудивительно, что люди стоят в очередях за новыми продуктами Apple, тогда как у Dell не наблюдается и близко такого уровня лояльности — хотя технически продукты схожи.
В примере ниже заголовок звучит так: «Получайте до 300% больше лидов». Он не объясняет, что делает продукт или как он работает — но сразу дает четкое и мотивирующее «почему». А уже подзаголовок раскрывает, что за продукт перед нами и как он помогает.
Главная страница leadformly, где призыв к действию сразу же показывает пользу продукта
Есть ли в вашем сообщении это почему — зачем ваш стартап вообще существует? Знаете ли вы сами свое «почему»? Если нет — это тот шаг, который точно не стоит пропускать.
По разным оценкам, в день человек видит от 1000 до 5000 рекламных сообщений — в зависимости от того, где он живет. Как выделяться среди конкурентов и привлечь внимание к своему продукту в таком информационном шуме?
Ответ: быть пастухом, а не овцой.
Наш мозг группирует похожую информацию — это известный принцип гештальт-психологии. И чем больше одинаковых сигналов мы получаем, тем слабее воспринимается каждый следующий. Вспомните, как Леди Гага надела платье из мяса, заставив весь мир трубить об этом. А когда ее начали копировать, уже никто не обращал внимания. Подобный эффект мы видим снова и снова.
Речь не о том, чтобы быть первым. Речь о том, чтобы сознательно не быть как все. Посмотрите, как ведут себя конкуренты — и сделайте наоборот. Это работает и на уровне стратегии, и в самых мелких деталях. Вы удивитесь, насколько это может повлиять на восприятие бренда.
Теперь, когда мы разобрали основу — как формировать сообщение и подготовиться к продвижению стартапа, — давайте перейдем к следующему этапу: привлечение клиентов.
Я разделил эту тему на три блока: платные, заслуженные (earned media — СМИ, упоминания, отзывы, инфлюенсеры) и собственные каналы.
Существует мнение, что стартапы не должны тратиться на маркетинг. Я с этим не согласен. Однако маркетинг должен быть окупаемым (ROI — return on investment). Если платный канал помогает привлекать качественных пользователей с положительной отдачей, отказываться от него только потому, что он «платный», — неразумно.
Кроме того, платная реклама позволяет установить стоимость привлечения одного пользователя (CPA) — и уже по ней оценивать рентабельность остальных маркетинговых активностей.
Платные каналы можно условно разделить на три группы: медийные, поисковые и партнерские. Ниже — обзор ключевых каналов, на которые стоит обратить внимание, с практическими рекомендациями по каждому.
Если ваш продукт решает четкую задачу, которую люди ищут в Google — вам сюда.
Например, вы продаете билеты на концерты. Тогда логично рекламироваться по запросам: «дешевые билеты на концерт», «билеты London gig», «Gaslight Anthem Roundhouse London» и т. д.
Главное — точно подобрать ключевые фразы, которые ищут ваши пользователи.
Google позволяет показывать баннеры на сайтах по тематике или интересам. Вы можете:
Nikon как пример попадания в ЦА с помощью нативной контекстной рекламы на сайте Billboard
Пример: Nikon запускает баннеры на сайте Billboard.com — и попадает в целевую аудиторию по теме музыки и визуального контента.
Reddit часто игнорируют, но это недооцененный канал. Он дешевый и подходит для тестов.
Вы можете показывать рекламу в любом сабреддите. Например, если вы продвигаете музыкальный сервис — попробуйте: r/Music, r/WeAreTheMusicMakers, r/Guitar
Важно: у каждого сабреддита — свой характер. Лучше немного «вжиться» в комьюнити, прежде чем запускать рекламу.
Почему Reddit — эффективная стратегия продвижения? Там сидят ранние последователи — те, кто первым пробует новое и дает честную обратную связь.
Это следующий шаг после баннерной рекламы. Суть: пользователь зашел на ваш сайт, далее ему показывается реклама, пока он не вернется.
Вы можете показывать разные баннеры в зависимости от того, на каком шаге пользователь остановился.
Пример: он начал регистрацию, но не завершил. Покажите объявление с бонусом за завершение.
Пример догоняющей рекламы от BMW, где пользователю предлагают бонус за завершение действия
Ремаркетинг хорош тем, что вы работаете с теплой аудиторией — они уже знают вас. Главное — не переусердствовать и не раздражать.
Сервис дает дешевый трафик, но качество посетителей — невысокое. Зато это отличный вариант, если вы:
Для SaaS-продуктов StumbleUpon — не лучший вариант.
Существуют специальные платформы, которые помогают продвигать ваш контент рядом со статьями в крупных СМИ — таких как The New York Times или The Guardian.
Я протестировал несколько таких сервисов: Outbrain, Zemanta, nRelate и Taboola. Если ваша цель — получить обратные ссылки и дать старт контентной кампании, то это станет мощным инструментом. Но есть нюанс: стоимость размещения может быть довольно высокой — все зависит от качества вашего контента.
Outbrain как пример сервиса контент-дистрибуции на англоязычном рынке
Если у вас есть яркий промо-ролик, вы можете запускать его как рекламу перед видео (например, на YouTube).
Фишка: если зритель пропускает ролик до 5-й секунды, вы не платите. Поэтому есть две стратегии:
Оба подхода работают — в зависимости от формата и цели.
Если ваш продукт имеет хорошую маржинальность и хорошо конвертирует, можно подключить партнерскую сеть — например, Affiliate Window или ClickBank.
Но для старта я бы это не рекомендовал. Лучше запускать партнерку, когда бренд уже узнаваем и есть другие стабильные каналы. Партнерская программа — как «ускоритель», а не основа стратегии.
Earned Media — это когда клиенты, фанаты, партнеры и СМИ сами распространяют информацию о вас. Это самая ценная и долговечная форма маркетинга. Но и самая трудная: ее нельзя купить или «включить».
Почему это работает?
Потому что люди доверяют рекомендациям друзей. А доверие к традиционной рекламе падает.
Так как же завоевать доверие пользователей и поднять число продаж / регистраций?
Главное правило PR — заметные вещи получают внимание.
Это не значит, что нужно строить скелет дракона в полный рост или летать на джетпаке вокруг Нью-Йорка. Но если хотите, чтобы о вас говорили — нужно выделяться. Возможно, ваш стартап уже достаточно уникален — тогда подчеркните это.
Конкретных рецептов нет. Как правило, лучше всего работают идеи, которых раньше никто не делал. Мой совет — прочитайте книгу Эдварда де Боно про латеральное мышление (именно он ввел этот термин), возьмите стикеры и выпишите как можно больше идей, даже самых странных. А потом выберите ту, у которой больше всего потенциала.
Недели не пройдет — я кому-то да и расскажу про сервис Moz. Это наглядный и полезный сервис для специалистов по SEO, который показывает, насколько сильно колебались алгоритмы поиска Google за последние дни. Такой ресурс привлек к Moz огромное внимание и укрепил их авторитет в отрасли.
Пример реализации уникального сервиса по отслеживанию изменений в алгоритмах Google
Иногда не нужно изобретать ничего принципиально нового. Достаточно спросить себя: «Что действительно было бы полезно нашим клиентам?» — и вложиться в создание по-настоящему качественного продукта.
Представьте, какую пользу продвижению стартапа может принести знакомство с нужными людьми — например, с Робертом Скоблом (техноблогер и евангелист инноваций), Джеком Дорси (сооснователь Twitter и Square) или журналистом из TechCrunch (одного из крупнейших медиа о стартапах и технологиях). Успех в PR и маркетинге часто зависит от того, кого вы знаете, поэтому важно развивать и укреплять свою профессиональную сеть.
Начать просто: нужно быть там, где бывают эти люди — физически или онлайн. К примеру, прошлой зимой я выступал на конференции Midem (крупное музыкальное событие во Франции) и именно там познакомился с Робертом Скоблом, Марком Хоппусом (участник группы Blink-182), и рядом других интересных людей. Эти контакты позже оказались очень ценными. Делюсь этим не для хвастовства, а чтобы подчеркнуть: их участие было заранее известно, и все, что мне нужно было сделать — просто приехать.
«80% успеха — в том, чтобы оказаться в нужное время в нужном месте»
— Вуди Аллен
Каждый день в Google отправляется более 500 млн запросов. Несмотря на заявления некоторых «звезд» стартап-сцены, SEO — это то, что игнорировать нельзя.
Главное преимущество поискового маркетинга — ваш продукт или услуга могут быть показаны людям в тот момент, когда они сами их ищут. Это отличается от рекламы в Facebook, LinkedIn или YouTube, где вы стараетесь отвлечь пользователя от его текущих дел. В Google же вы помогаете человеку найти то, что он уже хочет.
SEO — очень обширная тема, и я не буду вдаваться в технические подробности. Но из своего опыта работы в SEO-агентстве и управления сотнями рекламных кампаний я могу выделить несколько ключевых советов:
HighTime: эксперты по маркетингу IT/Tech-продуктов По продвижению вашего IT/Tech-продукта Как запустить свой поисковый маркетинг: Для того чтобы войти в этот канал продвижения, необходимо определить его потенциал: собрать всех конкурентов, прямых и косвенных, посмотреть через инструмент аналитики, какой органический трафик они привлекают. Для этого можно использовать инструменты HRF Similar Web. Дальше можно посмотреть, за счёт каких разделов они этот трафик привлекают. Может быть, у них есть календарь мероприятий или глоссарий, или они пишут статьи в своем блоге. Так мы определяем потенциал поискового спроса. Если он себя окупает, можно туда входить. Но если есть сомнение, что канал себя окупит, входить туда нежелательно. Зато можно прощупать: после первичного анализа конкурентов дополнительно собрать семантику, целевые запросы. И посмотреть, какой есть поисковый объем, поисковый спрос по ним. Потому что сам по себе SEO как канал роста имеет много преимуществ, и без дополнительной проверки отмахиваться от него не стоит. Да, затраты на старте высокие. Но когда стратегия подобрана правильно, окупаемость инвестиций может произойти через 3-6 месяцев. И дальше SEO-направление выходит на окупаемость. Например, мы опубликовали статью, и она приносит нам целевой трафик. Из этого трафика у нас есть конверсия в регистрацию, в покупки. И так на протяжении нескольких лет. Условно: мы вложили 10 000 рублей на создание статьи. И на протяжении 2-3 лет статья себя окупает.
Получить консультацию
Owned media — это все маркетинговые каналы, которые принадлежат вашему стартапу. В онлайн-среде это прежде всего ваш сайт, блог, страницы в соцсетях и e-mail-рассылка.
Owned media часто пересекается с earned media (заработанной аудиторией — когда о вас пишут или рассказывают), но по сути является платформой, которая помогает запускать «органический эффект».
Представьте: вы сделали нечто выдающееся — например, побили мировой рекорд. Если у вас нет собственного канала распространения, максимум, что вы можете сделать — это отправить пресс-релиз и надеяться, что хотя бы один журналист напишет статью.
Но если у вас есть, скажем, блог с ежедневной аудиторией в 5000 человек, вы публикуете новость у себя — и за неделю как минимум 35 000 человек узнают о событии. А если все пойдет хорошо, эта аудитория запустит волновой эффект и история начнет распространяться сама собой.
Многие компании заводят блог — и пишут туда, что им интересно. И проваливаются. Почему? Потому что нужно писать не о себе, а для клиента.
Пример: сервис Buffer (автоматизация соцсетей). Их блог — это не только про соцсети, а про психологию, продуктивность и мышление. Потому что это интересно их аудитории.
Совет: если вы хотите блог, который приносит результат — планируйте 100 сильных статей. Не 5 и не 10. Сотня. Каждая такая статья будет понемногу набирать трафик, ссылки и узнаваемость.
Пять лет назад email-маркетинг сводился к сбору подписной базы и рассылке информационных писем или автоответчиков. Эти времена давно прошли. Традиционные рассылки стремительно уступают место автоматизированному маркетингу — системам, которые позволяют отправлять персонализированные сообщения на основе заданных условий. Например, если пользователь зарегистрировался на бесплатный пробный период, но в течение определенного времени так и не воспользовался какой-то функцией, вы можете автоматически отправить ему письмо с приглашением ее протестировать.
В сущности, маркетинг — это стремление донести правильное сообщение до нужных людей в нужный момент. И автоматизация — один из самых эффективных способов масштабировать такой подход.
Сейчас существует множество отличных сервисов, которые сочетают email-рассылки и автоматизацию. Лично мне нравится ActiveCampaign — у него один из самых удобных интерфейсов для автоматизации рекламных кампаний.
Следующий важный шаг — понять, что делает письмо действительно хорошим. Это не только «цепляющие» темы писем или красиво оформленные шаблоны. Главное — понимать, что именно ваша аудитория хочет видеть у себя в почтовом ящике. Я не могу дать универсальный ответ, но настоятельно рекомендую каждый раз задаваться вопросом: «Хотел бы я сам получить такое письмо?»
Экспериментируйте с частотой, днями недели и форматами рассылки. Сравнение показателей открытий и кликов в динамике — самый достоверный способ определить, какие письма дают результат.
YouTube — это не просто хостинг видео. Это поисковик, где каждый день совершаются более 50 миллионов запросов, а с помощью YouTube Traffic Estimator можно узнать, сколько раз в месяц ищут те или иные запросы.
Например, если ваш продукт — решение по тайм-менеджменту, вы можете снимать ролики про продуктивность. У многих видео по этой теме — от 50 000 до 1 млн просмотров.
Реклама приложения Anti-Social в формате обучающего видео про повышение продуктивности
Плюс: конкуренция на YouTube меньше, чем в Google, а сам Google все чаще показывает видео в результатах поиска.
Пример соседства YouTube видео с другими сайтами в поисковой выдаче по запросу «продуктивность»
Контент по-прежнему рулит. Но не любой, а действительно выдающийся. Когда я думаю о digital-маркетинге, я стараюсь представлять, что будет работать через два года. Я не верю, что будущее за контент-маркетингом в его нынешнем виде. Вся сила в PR-активностях, основанных на контенте
Не спрашивайте «что мы можем сделать». Спросите:
«Что было бы просто офигенно?»
А потом найдите способ это реализовать.
Мое правило таково: если вы потратили на контент меньше 40 часов — не ждите вау-результатов. Может получиться, но это редкость.
Соцсети — это не просто способ делиться ссылками. Это инструмент. Через них вы можете привлекать клиентов, получать обратную связь и выстраивать доверие. Но только если знаете, зачем вы туда пришли.
Если вы ведете аккаунт «просто потому, что все так делают» — это впустую потраченное время. У соцсетей должны быть конкретные задачи: привлекать новых пользователей, повышать узнаваемость, давать дополнительный канал поддержки, усиливать PR. Вы можете преследовать сразу несколько целей, главное — четко их понимать.
Лайки и репосты — не цель. Это просто цифры. Настоящие цели — это регистрации, удержание, продажи и лояльность. Все, что вы делаете в соцсетях, должно вести к чему-то измеримому.
Большинство компаний постят ерунду, на которую никто не реагирует. Не повторяйте их ошибку. Проведите несколько часов за изучением своей ниши: какие темы вызывают споры, что комментируют, что репостят. Публикуйте то, о чем хочется говорить.
Мы в Venture Harbour ведем десятки соцсетей. И каждый раз видим одну и ту же закономерность: хорошо работает только тот аккаунт, за которым стоит контент. Статьи, исследования, кейсы, истории. Если есть что сказать — появится и реакция. Если просто делитесь своими новостями — реакция будет нулевая.
Интересуетесь свежими материалами по продвижению SaaS-продуктов?
Подписывайтесь на канал Secret Growth в Telegram
Все советы в этом гайде — это не истина в последней инстанции. Это мой опыт, основанный на восьми годах экспериментов и сотнях ошибок. Однако способы продвижения стартапов постоянно меняются. То, что работало вчера, может не сработать завтра. Поэтому важно не просто копировать, а пробовать и проверять на практике.
Не доверяйте слепо даже этому тексту. Думайте, пробуйте, измеряйте результат. Только так вы найдете, что работает именно у вас.
С вами был Денис Борисов, ведущий SEO-специалист зарубежного направления HighTime.agency 🤘.
В статье собраны важные практические советы для стартапов: как встроить маркетинг в продукт, повысить конверсию с помощью тестов, эффективно использовать платные и органические каналы, а также строить долгосрочные отношения с клиентами через соцсети и PR. Это незаменимое руководство для тех, кто хочет не просто запускать рекламу, а создавать устойчивый поток клиентов и стремительно расти.
Вы получите план по SEO-проектам, на которые нужно сделать фокус на ближайшие 12 месяцев, чтобы выполнить план по лидам и продажам. Проведем анализ ваших конкурентов, текущего положения среди них, ресурсов команды, целей компании и наших кейсов в IT/Tech-нишах.
Продукт — 12 Мин читать, 16 января 2026
В статье разберем, как с помощью AARRR метрик улучшить продуктовую воронку. Подробно объясним, как этот фреймворк помогает преобразовать хаотичный путь пользователя в четкую структуру, что способствует повышению конверсии на каждом этапе.
Маркетинг — 10 Мин читать, 29 декабря 2025
В статье разберем, как построить системную digital-стратегию на основе модели RACE, которая помогает связывать цели компании с ключевыми каналами продвижения, оптимизировать результаты SEO, PPC, email-маркетинга и социальных сетей, а также внедрять регулярные always-on активности для устойчивого роста и повышения вовлеченности аудитории.
Продажи — 16 Мин читать, 17 декабря 2025
Идеальной формулы распределения лидов не существует, но есть проверенные практики, которые спасают продажи от хаоса. Как доставить заявку нужному менеджеру за секунды? В статье — полный гид по маршрутизации лидов (Lead Routing): 10 готовых стратегий, 5 лучших практик автоматизации в Salesforce и способы радикально улучшить Speed-to-Lead.
